IT時(shí)報(bào)記者 郝俊慧

　　連續(xù)七屆參加世界人工智能大會(huì)的騰訊，再次將表達(dá)的重點(diǎn)放到“大模型行業(yè)和應(yīng)用”上。

　　經(jīng)歷了一年半“技術(shù)狂飆”后，國(guó)產(chǎn)大模型的數(shù)量已經(jīng)超過200個(gè)，2024年也被稱為“大模型落地元年”。但作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)頭部大廠，騰訊始終走得不疾不徐。

　　

 

　　“大模型的打造只是起點(diǎn)，把技術(shù)落地到產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景，創(chuàng)造價(jià)值才是目標(biāo)”，2024WAIC·騰訊論壇上，騰訊云副總裁、騰訊云智能負(fù)責(zé)人、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人吳運(yùn)聲表示，大模型的研發(fā)、應(yīng)用必須關(guān)注、解決具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以及可用性和性價(jià)比。

　　自2023年9月首次亮相以來，經(jīng)過多次迭代升級(jí)，騰訊混元大模型在國(guó)內(nèi)率先采用MoE架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了性能大幅提升。據(jù)騰訊集團(tuán)副總裁蔣杰介紹，截至目前，混元整體參數(shù)量已達(dá)到萬(wàn)億，Tokens數(shù)量超過7萬(wàn)億，居國(guó)內(nèi)大模型第一梯隊(duì)。

　　智能體“最火”

　　WAIC展覽期間，騰訊展區(qū)始終人頭攢動(dòng)。在騰訊元寶片區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)觀眾可以通過互動(dòng)裝置，生成個(gè)人多風(fēng)格專屬頭像。

　　元寶是一款基于騰訊混元大模型開發(fā)的AI原生應(yīng)用，擁有看、聽、說等多模態(tài)交互能力，提供AI搜索、AI總結(jié)、AI寫作一站式服務(wù)，可支持單文檔最長(zhǎng)1000萬(wàn)字的超長(zhǎng)文處理，能夠一次性解析最多50個(gè)文件，支持上傳和解析包括 pdf、doc、txt、xlsx、pptx 在內(nèi)的多種文件格式。

　　從形式上看，騰訊元寶覆蓋工作提效、生活?yuàn)蕵穬纱髨?chǎng)景，除了和文字相關(guān)的核心功能，元寶還可以提供創(chuàng)意繪畫、口語(yǔ)陪練、百變AI頭像等有趣好玩的特色應(yīng)用，以及更多用戶創(chuàng)建的智能體。

　　智能體是今年WAIC上的新晉“網(wǎng)紅”。在“騰訊元器”展區(qū)，參會(huì)嘉賓可以通過添加提示詞、插件、知識(shí)庫(kù)等自由創(chuàng)建智能體，也可以在智能體商店選擇、使用智能體，以滿足不同場(chǎng)景下的需求。

　　目前，騰訊在大模型領(lǐng)域已經(jīng)構(gòu)建了一套全鏈路產(chǎn)品矩陣，涵蓋從底層豐富基礎(chǔ)設(shè)施到頂層多元智能應(yīng)用。包括自研通用大模型、模型開發(fā)平臺(tái)、智能體開發(fā)平臺(tái)，以及針對(duì)不同場(chǎng)景定制的智能應(yīng)用解決方案等。通過這些產(chǎn)品和方案，致力于助力企業(yè)客戶高效地將大模型技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)快速部署和價(jià)值創(chuàng)造。

　　做離產(chǎn)業(yè)最近的AI

　　自從進(jìn)入大模型賽道以來，騰訊始終堅(jiān)持“產(chǎn)業(yè)實(shí)用”的核心戰(zhàn)略，構(gòu)建離產(chǎn)業(yè)最近的AI。

　　去年6月，騰訊云對(duì)外發(fā)布行業(yè)大模型解決方案，通過TI平臺(tái)打造全新模型精選商店，為客戶提供MaaS一站式服務(wù)，涵蓋模型預(yù)訓(xùn)練、模型精調(diào)、智能應(yīng)用開發(fā)等，大大降低模型應(yīng)用及落地成本。

　　吳運(yùn)聲認(rèn)為，大模型的打造只是起點(diǎn)，把技術(shù)落地到產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景、創(chuàng)造價(jià)值才是目標(biāo)。他特別強(qiáng)調(diào)了大模型知識(shí)引擎在智能客服、營(yíng)銷等多場(chǎng)景的落地應(yīng)用，比如在客服場(chǎng)景，知識(shí)引擎可以融入到客服系統(tǒng)，讓客服人員更準(zhǔn)確、更高效率地解答客戶的問題;在產(chǎn)品營(yíng)銷場(chǎng)景，知識(shí)引擎可以整合到騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷SCRM中，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶轉(zhuǎn)化率;在人才培訓(xùn)場(chǎng)景，知識(shí)引擎可以結(jié)合騰訊樂享知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)，把員工的智慧聚集成企業(yè)知識(shí)庫(kù)，促進(jìn)內(nèi)部知識(shí)分享和傳播。

　　

 

　　作為支撐AI大模型的重要基礎(chǔ)設(shè)施，向量數(shù)據(jù)庫(kù)能突破大模型在時(shí)間和空間上的限制，加速大模型落地行業(yè)場(chǎng)景。

　　今年大會(huì)上，騰訊秀出了“肌肉”：騰訊云向量數(shù)據(jù)庫(kù)可支持千億級(jí)向量規(guī)模、五百萬(wàn)QPS及毫秒級(jí)查詢延遲，專用于在搜索/推薦和AIGC場(chǎng)景中提供文檔、圖片、音視頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)檢索服務(wù)。

　　從科技向善到AI普惠

　　大模型技術(shù)正在往多模態(tài)、零樣本學(xué)習(xí)、3D和視頻生成等方向快速演進(jìn)，增強(qiáng)技術(shù)融合、簡(jiǎn)化模型訓(xùn)練流程、提供更加沉浸式體驗(yàn)等方式，正在加速AI技術(shù)的普惠。

　　論壇當(dāng)天，由安陽(yáng)師范學(xué)院甲骨文信息處理教育部實(shí)驗(yàn)室、騰訊SSV數(shù)字文化實(shí)驗(yàn)室、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院甲骨學(xué)殷商史研究中心等單位共同發(fā)起建立的“數(shù)字甲骨共創(chuàng)中心”宣布，將全球最大的甲骨文多模態(tài)數(shù)據(jù)集正式開源。該數(shù)據(jù)集包含一萬(wàn)片甲骨的拓片、摹本，以及甲骨單字對(duì)應(yīng)位置、對(duì)應(yīng)字頭、對(duì)應(yīng)隸定字以及辭例分組、釋讀順序等數(shù)據(jù)。基于該數(shù)據(jù)集，研究人員可開發(fā)甲骨文檢測(cè)、識(shí)別、摹本生成、字形匹配以及釋讀等方向的智能算法，助推甲骨文研究加速數(shù)字化和智能化。

　　近年來，隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展，探索AI與甲骨文研究相結(jié)合，成為了研究人員的解題思路。但高質(zhì)量的AI算法非常依賴高質(zhì)量的甲骨文數(shù)據(jù)集。

　　此次開源的甲骨文多模態(tài)數(shù)據(jù)集集合了甲骨文數(shù)字化研究的最新成果。它吸收了當(dāng)前業(yè)界最先進(jìn)的甲骨文研究資料，包括劍橋大學(xué)博士秦培超發(fā)布的鏡元甲骨文字庫(kù)，該字庫(kù)考慮了人工智能標(biāo)注需求的字庫(kù)進(jìn)行了細(xì)粒度的異體字標(biāo)識(shí);以及清華大學(xué)黃天樹教授發(fā)布的《摹本大系》，得益于其具有大量甲骨片清晰字形，降低了標(biāo)注的難度。

　　AI相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用也為數(shù)據(jù)集的信息豐富提供了支撐。比如由騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合安陽(yáng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的甲骨字檢測(cè)模型，可以對(duì)甲骨片上的字進(jìn)行一個(gè)初步的標(biāo)注;字形降噪與匹配模型，為檢索提供了最直接的方法;甲骨校重算法，可以實(shí)現(xiàn)拓片與大系摹本的配準(zhǔn)，使得大系摹本可以直接輔助拓片的標(biāo)注;同時(shí)雙方聯(lián)合打造的協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，也大大提升了數(shù)據(jù)標(biāo)注的效率。

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院學(xué)部委員宋鎮(zhèn)豪表示，甲骨文是中華文明的重要瑰寶，甲骨文研究不僅有助于揭示中國(guó)上古信史，還能為現(xiàn)代漢字由來和漢語(yǔ)研究提供標(biāo)志性依據(jù)。通過AI技術(shù)的應(yīng)用，有望加快甲骨文探析進(jìn)程，解決長(zhǎng)期困擾學(xué)界的疑難問題。希望更多的科研機(jī)構(gòu)和專家學(xué)者加入到這一偉大事業(yè)中，共同拓展甲骨文研究工作新天地。

　　此外，在天文領(lǐng)域，“探星計(jì)劃”在“云+AI”的輔助下，整體探星信號(hào)處理效率提升1800倍，目前已發(fā)現(xiàn)41顆脈沖星，助力中國(guó)天文取得更多成果;以“AI+公益”為方向的Light技術(shù)公益平臺(tái)，開放騰訊云上300余項(xiàng)AI原子能力，以多種社會(huì)熱點(diǎn)議題為方向，號(hào)召各界人士共同打造技術(shù)公益解決方案。