“小程序經濟圈”：日活4億、小程序數量超百萬

　　9 月 9 日，“微信·發現新增長”微信專場拉開了騰訊全球數字生態大會的序幕，小程序、微信支付、企業微信、搜一搜、微信 AI 共同亮相，帶來小程序的數字化工具升級及生態開放、“支付即服務”的多場景應用、“企業微信中小企業智慧增長解決方案”，搜一搜“服務搜索”等新信息，為各行各業的復蘇和未來增長提供了新的思路。

　　覆蓋超 200 個細分行業，“小程序經濟圈”初步顯現

　　歷經三年多時間的持續共建，”小程序經濟圈”已經初具規模。2020 年，小程序的日活躍用戶超過 4 億，覆蓋超過 200 個細分行業，小程序超過百萬級體量，“小程序從業者”536 萬。與此同時，微信生態里活躍的第三方服務商也已超過 4 萬家。

　　早在 2019 年，小程序的交易額就已突破 8000 億。2020 年1-8 月，小程序實物商品 GMV 同比增長 115%，品牌商家自營 GMV 同比增長 210%，增長最快的行業是日化、奢侈品、購物中心和百貨，日化行業的增長高達 1710%。

　　“小程序經濟圈”以微信小程序為核心紐帶，連結微信生態能力深度助力各行業與產業，進而產生巨大社會經濟價值的經濟形態。

　　區別于區域型城市經濟圈，隨著互聯網引領的新經濟的發展，那些依托特定優勢的互聯網工具與平臺的經濟形態，正在形成各種“新經濟圈”。而相比而言，小程序經濟圈是典型的生態型經濟圈，是快速生長、活力十足的一個。

　　小程序經濟圈以微信小程序為核心紐帶，連結微信支付、企業微信、微信搜一搜、微信 AI 等微信生態能力，組成的全景生態矩陣，打造數字化超級解決方案，深度助力各行業與產業，成為國家互聯網經濟中后發且增長強勁的一塊新版圖。

　　持續釋放新能力，以小程序為紐帶促進生態內外協同

　　2020 年以來，小程序完成了從社交到數字經濟產品的全面升級。今年，小程序先后推出小程序直播組件、小程序訂單管理、交易保障、微信小商店等功能。

　　小程序直播 2 月啟動公測，目前，已有近 10 萬商家開通了小程序直播。因更適合私域直播，小程序為直播行業拓展了新的藍海市場。

　　微信小商店全量上線以來，累計開放類目也迅速超過 2000 個。小商店可以免開發快速幫助商家生成在線商店的產品，極大的降低了廣大不具備開發能力的商家進入到小程序生態進行線上數字化經營的門檻。部分商家在開通 30 天內訂單突破 1000，獲得了可觀的營收。

　　此前，騰訊已經為企業攻克數字化堡壘提供了七種武器，分別是公眾號，小程序，移動支付，社交廣告，企業微信，大數據、云計算、人工智能，以及安全能力。借助七種武器，騰訊為政府和企業提供了最有效的數字接口和最完備的數字工具箱，成為后者最好的數字化助手。

　　如今，基于小程序的核心作用，騰訊的“七種武器”緊密連結、互相配合。同時，微信社群作為基礎武器、微信搜一搜作為新武器，也分別融入。特別是微信支付、企業微信與小程序的聯動，在高度互通的基礎上，完成了用戶的觸達、留存、轉化，構建數字化經營閉環;微信搜一搜、AI 與小程序則通過搜索、微信 AI 語音能力，連接服務、用戶和生態。由此，小程序經濟圈的能力支撐越發完善。

　　打造數字化超級解決方案，深度助力行業與產業

　　小程序經濟圈的生態能力相互融合，提供了一套組合多樣、層次豐富、適用廣泛的數字化解決方案，滿足不同行業的個性化需求。

　　首先，結合微信支付、搜一搜、微信 AI，“小程序經濟圈”實現了公域和私域的能力互動。

　　通過微信支付“支付即服務”、商家券等能力，實現了公域到私域的運營轉化。在企業數字化能力搭建的過程中，微信小程序扮演了一個私域運營的載體，通過線上線下渠道的融合，不斷持續轉化會員，沉淀私域用戶和數字化資產。

　　服飾品牌綾致通過“支付即服務”能力實現了跟導購、小程序、用戶端的強關聯、強綁定，并基于這種連接，綾致在 2 月份的一場直播實現了近 3 億的 GMV。麥當勞接入商家券小程序，在 7 月份實現了日均核銷 100 萬張;百果園也利用微信小程序達成商家券的營銷跟分發，通過小程序和公眾號每天分發約 150 萬張商家券。

　　微信搜一搜的核心目標是讓真正優質的內容能夠通過搜索高效地觸達用戶。在小程序內容接入方面，馬蜂窩的小程序深度參與了搜一搜在旅游類目的內容建設。目前，在馬蜂窩小程序的整體流量中，來自搜一搜的流量占比在 50% 以上。

　　連接內容與用戶也是微信 AI 的重要方向。此次大會，微信 AI 分別跟惠普和英特爾合作了惠普星系列以及惠普的 13 寸變形本，騰訊小微以整機語音助手的形態嵌入到這兩個產品體系中，并完成了跟騰訊生態以及微信生態內容服務的連接。

　　其次，小程序經濟圈打通線上線下的一體化進程正在加速。2020《碼上經濟影響力報告》顯示，小程序已經成為零售門店新線上入口，會員拉新規模提升 6 倍。在充分將企業微信引入日常導購的購物百貨中心行業，2020 年上半年，行業小程序整體 GMV 同比增長 670%。

　　2018 年，天虹正式推廣小程序，將天虹 App 上的核心功能上線至小程序。之后逐步開發上線適合微信生態的拼團、福利、專柜到家、直播間等能力。2020 年 7 月 27 日，天虹小程序會員突破 1000 萬。小程序的持續深度運營，成為百果園直播帶貨的基礎保障，目前百果園小程序會員突破 2800 萬。

　　2017 年 10 月，茵曼就上線了品牌的小程序。通過公眾號推文、門店社群，導購體系+朋友圈，甚至一對一精準會員運營，茵曼希望基于微信生態構建顧客的觸點閉環。

　　最后，小程序經濟圈助力企業從“流量”走向“留量”。大商天狗使用微信支付的小程序收銀能力，減少了“飛單”和“體外循環”，小程序收銀的日均 GMV 超 1100 萬，實現更好的用戶留存。與此同時，疫情后，大商集團把自己的核心策略變成了“每店每天一直播”，每天的直播可達 100-200 場。今年 7 月，大商“全民直播”的銷售額突破了 7000 萬。

　　實現從“流量”到“留量”的轉變，如今更多企業通過企業微信將導購升級為“超級導購”，并讓每個超級導購成為對外服務的“超級入口”。今年 3 月到 5 月，樂凱撒通過企業微信積累了 30 萬客戶，復購率從 19.1% 提升到了 29.4%，客單價從 98.9 元提高到了 104.3 元。
　　（邯鄲做小程序）