納德拉：疫情不僅讓員工焦慮，自己也擔(dān)心腦癱兒子被感染

　　3 月 23 日消息，據(jù)外媒報(bào)道，微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)承認(rèn)，在新型冠狀病毒疫情爆發(fā)期間，他不僅感受到了許多員工的個人焦慮，自己也同樣陷入類似的情緒之中難以自拔。

　　鮮為人知的是，納德拉現(xiàn)年 23 歲的兒子贊恩(Zain)患有腦癱，四肢癱瘓，雙眼失明，這導(dǎo)致他的免疫系統(tǒng)十分脆弱，需要持續(xù)的護(hù)理，納德拉甚至將其位于麥地那的住所比作“療養(yǎng)院”。在應(yīng)對這場危機(jī)的同時，納德拉和他的妻子阿努(Anu)試圖在微軟內(nèi)部召集力量，成為醫(yī)學(xué)界和科學(xué)界的“第一反應(yīng)者”，同時也在確保他們的直系親屬和兒子的照顧者不會感染新型冠狀病毒。

　　現(xiàn)年 52 歲的納德拉不久前接受美國媒體采訪時說：“在某個時候，如果我們找不到治療方法或疫苗，我們身邊或家里的親人都會受到影響。因此，對我們來說，關(guān)鍵就是在內(nèi)部制定嚴(yán)格的隔離協(xié)議。我們正在確保我們提供更多關(guān)懷、幫助，找到如何照顧他們的方式，這樣他們就有了更多靈活性和隔離時間。我們正在盡一切努力幫助他們。”

　　納德拉在向全球 14 萬多名員工發(fā)布了一封冗長的電子郵件之前接受了采訪，贊揚(yáng)了他們對新型冠狀病毒疫情的反應(yīng)，并敦促他們盡最大努力在個人和專業(yè)層面上幫助他人。

　　納德拉寫道：“我們處在未知的領(lǐng)域，很多事情都還不了解，我知道這感覺有多令人不安和不確定。像你們中的許多人一樣，在過去的幾周里，有好幾次感覺都讓我覺得不知如何是好。我擔(dān)心家人、同事和朋友的健康和安全。我和妻子擔(dān)心她年邁的父母，他們遠(yuǎn)離我們?nèi)栽谟《壬睢Ｎ铱吹搅宋覀儺?dāng)?shù)厣鐓^(qū)和世界各地空蕩蕩的街道和餐館的掙扎，我想知道我們的社會結(jié)構(gòu)什么時候才能恢復(fù)。”

　　納德拉在他的電子郵件中表示，微軟有能力通過展示在逆境中的領(lǐng)導(dǎo)力，并最大限度地發(fā)揮公司最大的優(yōu)勢，即通過技術(shù)迅速將人員、想法和解決方案聚集在一起，從而幫助減緩疫情的蔓延。他提到了該公司的工作，將有關(guān)新型冠狀病毒“可信新聞和事實(shí)”帶給 LinkedIn 會員和必應(yīng)上，同時與 Facebook、谷歌和 Twitter 合作，為這些平臺帶來“權(quán)威內(nèi)容”，并“打擊有關(guān)該病毒的欺詐和錯誤信息”。

　　此外，納德拉補(bǔ)充說，微軟已經(jīng)為遠(yuǎn)程醫(yī)療和與最容易感染病毒的患者進(jìn)行視頻聊天提供了技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。他還說，該公司上周發(fā)布的 Power Platform 模板使客戶能夠在危機(jī)期間共享信息和合作。

　　納德拉寫道，在本地層面，瑞典醫(yī)院和西雅圖的其他治療中心正在使用微軟應(yīng)用程序來管理床位計(jì)數(shù)和關(guān)鍵物資的庫存。在更廣泛的范圍內(nèi)，該公司正在與各國政府合作，“幫助他們安撫民眾，分享指導(dǎo)，使員工能夠遠(yuǎn)程工作”，而學(xué)校和大學(xué)則在使用微軟的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)工具。

　　納德拉稱：“給我?guī)戆参康囊粋€事實(shí)是，正如這種病毒沒有邊界一樣，尋求對其治療也將沒有邊界。作為一個國際社會，我們在這件事上將同舟共濟(jì)。對我來說，我發(fā)現(xiàn)克服這種焦慮的最好方法就是專注于我每天都能做些什么來做出小小的改變。我們每個人，無論身在何處，都有機(jī)會做同樣的事情：在希望的驅(qū)使下采取行動，這是讓事情變得更好的一小步。如果每個人都做些讓世界變得更美好的事情，我們的集體努力實(shí)際上會讓世界變得更美好，為了我們所愛的人，為了我們的社區(qū)，為了整個社會。”

　　納德拉還在這封電子郵件中向員工保證，無論工作時間如何安排，公司將繼續(xù)向受新型冠狀病毒影響的零售店員工和小時工支付正常工資。他寫道：“毫無疑問，我們所有工作的工作流程都在快速變化，你們中的許多人都是第一次遠(yuǎn)程完成這么多工作，有些人還在家里照顧年幼的孩子。這方面沒有先例可循，我們需要對彼此的處境有深刻的同理心和理解。”

　　在接受采訪時，納德拉指出，他覺得微軟在技術(shù)和人力方面的能力，以適應(yīng)基本上偏遠(yuǎn)的工作場所和滿足外部需求的能力，“在過去一個月里增長了幾個數(shù)量級”，并實(shí)現(xiàn)了足夠快的轉(zhuǎn)向，以避免過度暴露在經(jīng)濟(jì)低迷中。但他無法提供長期保證，說明如果疫情和經(jīng)濟(jì)低迷得不到遏制，該公司的現(xiàn)狀還會持續(xù)多久。

　　自 2 月 10 日達(dá)到年內(nèi)高點(diǎn)以來，微軟股價已經(jīng)下跌了 27%，同期標(biāo)準(zhǔn)普爾 500 指數(shù)下跌了 31%。納德拉說：“考慮到不確定因素的影響，我希望我能在某種程度上給出些預(yù)測，并給出事情發(fā)展的時間框架。但我們沒有人能夠真正控制將要發(fā)生的事情，以及它將如何展開，以及會產(chǎn)生什么影響。”

　　納德拉補(bǔ)充說，他現(xiàn)在關(guān)注的是可以立即做些什么來幫助微軟內(nèi)部員工和整個社區(qū)。關(guān)于該公司，他說：“我們將堅(jiān)持公平舉措，我們將立足于我們的使命和我們的文化，這就是我們處理這個問題的理念。”

　　談到全球社會，納德拉稱：“這不僅僅是做企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任的義務(wù)，它也有一個核心的商業(yè)模式和作為你的商業(yè)自我的核心身份，幫助世界在需要的時候做得更好。這就是我晚上睡得很好的原因。”

　　考慮到圍繞兒子出現(xiàn)的焦慮，這些工作并不總是很容易。贊恩患有宮內(nèi)窒息，出生時體重僅為 1.36 公斤。納德拉還需要時常打電話給他在印度的姻親，檢查他們的狀況。

　　納德拉在家工作，和他的兩個十幾歲的女兒共用一間辦公室。在那里，他需要在她們在線學(xué)習(xí)和公司不斷變化的挑戰(zhàn)之間進(jìn)行權(quán)衡。納德拉說，歸根結(jié)底，公司的健康狀況與其周圍的更廣泛的世界是密不可分的。他補(bǔ)充稱：“這意味著，我們也會受到廣泛經(jīng)濟(jì)增長受阻的影響。我們確實(shí)需要世界變得更好，這樣我們才能從中受益。”

　　科技行業(yè)正在調(diào)動其大量資源，試圖支持對抗日益嚴(yán)重的全球新型冠狀病毒疫情的努力。在剛剛過去的這個周末，亞馬遜、蘋果的首席執(zhí)行官也都分享了他們公司正在做出的貢獻(xiàn)以及取得的成功，從為一線醫(yī)護(hù)人員捐贈醫(yī)療用品和個人防護(hù)裝備(PPE)，到幫助跟蹤和分析全球感染傳播的軟件項(xiàng)目等。

　　其中，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)在推特上表示，該公司一直在試圖為美國和歐洲的醫(yī)護(hù)人員采購必要的用品，并表示該公司正在捐贈“數(shù)百萬個口罩”以滿足這一需求。蘋果還通過早先發(fā)布的版本詳細(xì)介紹了其他更新，包括 1500 萬美元的捐款。

　　總部位于西雅圖的亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)日前也給員工寫了一封信，預(yù)測“情況在好轉(zhuǎn)之前會變得更糟。”亞馬遜是微軟在云計(jì)算行業(yè)中規(guī)模更大的競爭對手。在 Instagram 賬戶上分享的、寫給亞馬遜全球 79.8 萬名員工的信中，貝索斯寫道：“這與往常截然不同，這是個充滿壓力和不確定性的時期。”

　　貝索斯在公司官方博客上提供了最新情況，其中包括亞馬遜倉儲和物流業(yè)務(wù)優(yōu)先順序的變化細(xì)節(jié)，這些業(yè)務(wù)現(xiàn)在專注于必需品，包括日常家居用品、嬰兒和醫(yī)療用品。貝索斯還重申了亞馬遜承諾招聘 10 萬人的努力，同時提高配送中心工人的時薪。他指出，雖然該公司已經(jīng)“下了數(shù)百萬個口罩的采購訂單”，打算分發(fā)給不能在家工作的全職和合同工，但為了應(yīng)對全球供應(yīng)短缺，“這些訂單中只有很少一部分得到了滿足”。
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